Surprise, fin juillet je recevais ce mail m’informant que le service se modernisait et qu’il pourrait y avoir quelques dysfonctionnements à partir du 5 août. Dès le retour à la normal j’en serai informé.

Entre temps je suis parti 15 jours en vacances sans utiliser internet. Maintenant, depuis début septembre et après de multiples essais sur différents ordinateurs et navigateurs internet, avec toutes les combinaisons envisageables de logins et mot de passes, impossible d’accéder au Webmail laposte.net (par l’interface en ligne).

Quelques veines recherches sur le net, mon suggérés que le problème pouvait venir de la gestion des cookies mais rien n’a fonctionné.

Encore heureux que la récupération en pop.laposte.net se fait sans soucis, mais impossible d’accéder au WebMail de Laposte, et donc au panneau des options et alias que j’utilise(é) beaucoup.

Je leur ai envoyé un message, en répondant à leur email de juillet, en précisant la nature du problème et voici leur 1er réponse. MDR.

Cher(e) Internaute,

Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.

Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider pour de telles questions, spécifiques au logiciel que vous avez choisi.

Nous vous conseillons de faire appel au support technique de l'éditeur de votre logiciel, qui sera plus en mesure que nous de répondre à votre question.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire depuis la rubrique "Nous écrire "

Cordialement.
Le Service Clients laposte.net

PS : Merci de ne pas supprimer votre N° d'incident [xxxxxx-xxxxxxxxxx]

Aussi tôt je leur réponds le plus cordialement possible en gardant mon e-sang froid.

Cher technicien du service cliens laposte.net

Vous n'avez malheureusement pas répondu à ma question, car vous n'avez pas lu correctement ma demande (re-ci-jointe). Ou peu être me suis-je mal exprimé, vous voudrez bien m'en excuser, je reformule.

Via mon navigateur internet X, je ne peu pas me connecter sur mon compte de messagerie laposte.net.
je suis sûr de mon login et de mon de mon mot de passe, d'autan plus qu'il n'y avais aucun problème avant le moi d'aout.

La connections via les alias ne fonctionne pas non plus. La re-création du mot de passe ne fonction pas non plus.

Heureusement vous constaterez que via un logiciel X de messagerie je peux quand mêmes recevoir et envoyer des message, sinon vous ne seriez pas en train de lire celui-ci.

Etant donner votre mail du 31/07 (copie jointe) annonçant une nouvelle messagerie laposte.net , et travaux à partir du 5 aout, ma question était de savoir de savoir ci cette situation décrite plus haut était en rapport avec la restructuration de la dites messagerie?

Merci de votre compréhension, veuillez agréer mes salutations cordiales dans l'attente de vous lire à nouveau.

Nouvelle réponse

Cher(e) Internaute,

Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
La messagerie laposte.net rencontre depuis quelques jours un souci technique rendant la connexion aux boîtes aux lettres difficile.

Nous vous assurons que notre équipe technique fait son maximum pour que la connexion aux boîtes aux lettres soit rétablie dans les plus brefs délais.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement momentané et vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire depuis la rubrique "Nous écrire"

Cordialement.
Le Service Clients laposte.net

PS : Merci de ne pas supprimer votre N° d'incident [xxxxxx-xxxxxxxxxx]

Pfff, nous somme mi-septembre et toujours pas d’accès Webmail, je ne sais plus quoi faire, à part perdre un timbre ou un recommandé pour ecrire au service client, et leur réexpliquer noir sur blanc le problème et les sommer de le solutionner.

Et là, vous pourriez me dire, «Il se plaint encore ! », « Tout ce post pour ça ! », « Quand c’est gratuit on se plaint pas ! ». Alors si vous dites ça, vous n’avez rien compris. Sortez de cet article ! Allez, ouste !

Oui, d’accord ce n’est que du virtuel, mais cette messagerie est ma messagerie officielle et arrivé à ce stade de l’évolution de la société, on ne peut se passer d’une messagerie électronique, pour le meilleur comme pour le pire. Encore une fois, la vie électronique ne tient qu’a 1 bit !

Franchement a-ton encore du temps à perdre avec les administrations par exemple, au point de s’en passer ?
Bref, heureusement j’ai aussi une adresse Gmail, qui ne me servait pas jusqu’ici, et il va maintenant devenir mon adresse mail principale et officielle. Facile !

Ben non, car pour transférer tout le bordel, il faut bien que j’accède au site de Laposte. C’est là que le bas blesse. Dommage, France 0 – USA 1.

To be continued…